Сегодня ни одну бизнес-компанию не возможно себе представить без современной техники. Компьютеры, ноутбуки, принтеры, сканеры, факсы, телефонные аппараты… Без всего этого арсенала работа среднестатистического офиса просто бы остановилась!
Каждый руководитель знает, что вся офисная техника иногда нуждается в ремонте, модернизации и профилактике, а, следовательно, в найме специалистов для её облуживания. Причём самую весомую часть затрат компания, как правило, расходует на эксплуатацию именно телефонной сети. Однако уже сегодня есть решения, которые позволяют полностью избавиться от расходов на обслуживание телефонного оборудования и даже на покупку самого этого оборудования! Речь идёт об услуге виртуальная АТС.
Виртуальная АТС – это телефонная станция, программная платформа, на базе которойпроисходит оказание услуг связи пользователям. По своей сути виртуальная офисная АТС обладает всем спектром функций обычной офисной телефонной станции, но при этом техническое оборудование находится у поставщика услуги. Таким образом, всю ответственность за стабильную работу оборудования несёт на себе оператор связи, а потребитель услуги, т.е. компания, получает доступ к функционалу виртуальной телефонной станции через простой и удобный web-интерфейс.
Эксперты утверждают, что в скором времени офисные виртуальные станции могут в значительной степени потеснить«классические» коммуникационные решения для бизнеса. Объяснения этому кроются не только в дешевизне виртуальных услуг и реальном снижении затрат, но также в том, что возможности виртуальных АТС зачастую гораздо шире и разнообразней.
К примеру, используя виртуальную станцию, можно настраивать любые сценарии переадресации вызовов, создавать голосовое меню, тем самым оптимизируя работу сотрудников офиса. Данное решение позволяет быстро организовать корпоративную связь внутри фирмы с внутренними короткими номерами, а также при необходимости объединить разные офисы, находящиеся в разных городах и странах, в единую телефонную сеть. Как правило, в случае применения виртуальной станции, компания также подключает многоканальные прямые номера, а это значит, что бизнес становится географически независимым. Вы можете хоть трижды в год менять адрес офиса, при этом ваш телефонный номер и наработанные контакты с клиентами будут переезжать вместе с вами.
